PERSONDATAPOLITIK

Indledning & formål

Denne persondatapolitik gælder for Komfort, og har herved til formål at informere dig, som kunde, om hvorledes vi behandler dine personoplysninger, herunder hvilke personoplysninger vi har indsamlet. 

Vi respekterer fuldt ud alle ønsker om hemmeligholdelse af personlige oplysninger, som afgives digitalt eller på anden vis, og vi er opmærksomme på behovet for hensigtsmæssig beskyttelse og forsvarlig behandling af alle personlige oplysninger, som vi modtager eller indsamler. Det er vores målsætning at beskytte dine personlige oplysninger, uanset hvorfra disse oplysninger indsamles, videregives eller opbevares (andre lande, samarbejdspartnere, o.l.).

Dataansvarlig

Komfort v/ Jesper Lauridsen er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi har modtaget om dig. Du finder den dataansvarliges kontaktoplysninger nedenfor. 

Komfort drivesfra adressen: Vadestedet 1, 4700 Næstved

CVR-nr.: 33453345
Telefon: 31177050
Email: info@komfortgardiner.dk 

Omfanget og formålet for indsamlingen af persondata

Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt eller en ydelse fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services. Vi bruger cookies til at holde styr på indholdet i din indkøbskurv, mens du bruger vores webshop. 

Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger. 

Komfort indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende: 

• Besøger vores hjemmeside
• Gennemfører køb af vores produkter
• Opretter en konto
• Tilmelder dig vores nyhedsbrev
• Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

Behandlingsgrundlag

Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt eller opmåling, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.

Når du betaler for dit produkt eller din ydelse indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale. Ved gennemførelse af betalinger, vil nogle af dine data blive videregivet til betalingsgateway, inklusive information der er nødvendig for at gennemføre eller understøtte betalingen, såsom det totale købsbeløb og faktureringsinformation. 

Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- eller afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket. 

Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside. 

Videregivelse af personoplysninger

Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand. 
Oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse bliver udleveret til vores samarbejdspartnere med henblik på levering af dine indkøb. Der er tale om shipping-, logistikvirksomheder men også montører, som hyres ind afhængig af hvor i landet du bor. 
Vi anvender eksterne virksomheder som leverandører for at levere vores ydelser bedst muligt. Disse eksterne leverandører er databehandlere og behandler i visse tilfælde personoplysninger i forbindelse med deres levering af ydelser til os. Vores databehandlere behandler kun personoplysninger efter vores instruks og i overensstemmelse med lovgivningens krav til databehandlere. 
Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger. 

Opbevaring og sikring af persondata

Vi behandler dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen og databeskyttelsesloven. 
Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål, de er indsamlet til, og vil blive slettet, når dette formål er opfyldt eller ikke længere relevant. 
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen. 

Sletteprocedure

Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af nyhedsbrev) vil blive slettet 5, 7, 10, 15, 25 år efter, at du har modtaget din vare eller ydelse. Slettereglen afhænger af produktet, du køber, og hvor lang tid der er garanti på produktet. 

Dine rettigheder vedr. din persondata

Du har, efter databeskyttelsesforordningen, en række rettigheder forbundet med dine afgivne personoplysninger, herunder hvorledes dine personoplysninger behandles af Komfort. 
Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte den dataansvarlige. Kontaktoplysningerne på den dataansvarlige findes ovenfor. 

Du har følgende rettigheder: 

• Du har ret til at blive oplyst om hvilke personoplysninger der er indsamlet
• Du har ret til indsigt i dine personoplysninger samt hvorledes disse oplysninger behandles
• Du har ret til berigtigelse af forkerte personoplysninger
• Du har ret til sletning af dine personoplysninger
• Du har ret til at tilbagekalde samtykke
• Du har ret til begrænsning af hvorledes dine oplysninger behandles
• Du har ret til dataportabilitet
• Du har ret til indsigelse
• Du har ret til ikke at være genstand for en afgørelse, der alene er baseret på automatisk behandling, herunder profilering, hvilket vi ikke gør

Klage til Datatilsynet

Er du af den opfattelse, at vor behandling af dine personoplysninger ikke sker i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningens regler, vil vi gerne høre fra dig og forholde os til det. 
Du har dog altid mulighed for at indsende en klage til den nationale tilsynsmyndighed, hvilket i Danmark er Datatilsynet. Du kan finde nærmere information, hvordan du gør på: www.datatilsynet.dk

Revision af Komforts persondatapolitik

Denne persondatapolitik kan blive opdateret i overensstemmelse med Komforts krav og omstændigheder eller hvis dette er krævet ved lov. Vi anbefaler derfor, at du regelmæssigt læser opdateringer af denne persondatapolitik.